가보흙침대(대표 한광호, www.kabomud.com)가 14일 서울 독산동 노보텔 앰배서더 호텔 신라홀에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2013 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 가전(흙침대) 부문 대상을 수상했다.

가보건강침대는 1991년 가보돌침대를 시작으로 자체 생산 브랜드라는 이름을 걸고 속이 보이는 가보흙침대, 가보한방침대를 연이어 제작해 판매함으로 고객들로부터 지속적인 관심과 호응을 받아온 저력있는 업체다.

특히, 속을 보여준다는 흙판분리형 침대는 자신 있게 흙판의 속을 보여 구들장형식이나 복사열구조, 흙판의 두께 등을 고객의 눈앞에서 보여주고 설치해 고객신뢰도를 올리는 견인차 역할을 한 제품이다.

온갖 매체를 통해 홍보하지 않아도 20여년을 넘게 성장발전을 할 수 있었던 것은 고객의 성향과 만족도를 지속적으로 연구하고 그에 맞는 제품을 제작, 판매하는 가보건강침대의 고객바라기가 고객들에게 통한 것으로 보인다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

일간스포츠와 한경비즈니스가 공동주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 480개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 5,324명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 34개 브랜드가 인증 받았다.

[한경닷컴 매거진 제 902호 2013.3.11일자]